Khi nhập sai mật khẩu Internet banking Vietcombank thì khách hàng nên dừng lại ở lần thứ 4 và đợi thời gian sau khoảng 24h để có thể nhập lại đúng mật khẩu mà bạn đã nhớ ra. Tránh việc nhập đến lần thứ 5 dẫn đến tài khoản bị khóa. Sau đây hãy cùng dangkyinternetbanking.com tìm hiểu rõ về vấn đề Tài khoản Internet Banking Vietcombank bị khóa? Lỗi và cách mở khóa lại? ngay sau đây
Mục lục
Internet banking Vietcombank là gì
Internet banking Vietcombank là một dịch vụ ngân hàng trực tuyến của Vietcombank, với dịch vụ này, khách hàng có thể sử dụng để thực hiện các giao dịch như chuyển khoản khi mua sắm, thanh toán, nhận tiền, thanh toán hóa đơn điện nước, internet hoặc truyền hình cáp, mua vé máy bay, vé tàu, vé xem phim trực tuyến và thanh toán một cách dễ dàng
Để có thể sử dụng dịch vụ internet banking Vietcombank, khách hàng có thể thực hiện bằng cách đăng ký dịch vụ tại quầy giao dịch ngân hàng Vietombank, sau đó khách hàng sẽ tiến hành đăng nhập tài khoản internet banking của mình trên bất cứ thiết bị nào có kết nối internet chẳng hạn như laptop, PC, điện thoại di động, máy tỉnh bảng …vv bằng mật khẩu đăng nhập mà ngân hàng cung cấp
Tiến hành đổi mật khẩu thành mật khẩu mà mình tự lập là có thể sử dụng tài khoản Internet banking Vietcombank để thực hiện nhiều giao dịch cần thiết mà không cần phải đến trực tiếp tại quầy giao dịch ngân hàng Vietcombank
Khi sử dụng dịch vụ Internet banking của ngân hàng Vietcombank, khách hàng sẽ đỡ tốn thời gian thực hiện giao dịch trực tiếp tại ngân hàng, quầy giao dịch hay phải đến tại cây ATM. Bên cạnh đó khách hàng còn có thể thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi chẳng hạn như chuyển tiền nhanh có ngay vài phút ngay vả ngày lễ hoặc cuối tuần, …vv
Internet banking Vietcombank bị khóa có sao không
Khi sử dụng tài khoản Internet banking của ngân hàng Vietcombank bỗng dưng bị khóa vì một nguyên do nào đó thì bạn cần phải hiểu rằng mục đích khóa tài khoản của hệ thống đối với tài khoản internet banking của bạn là nhằm bảo vệ tài khoản, tránh những xâm nhập kẻ xấu đối với tài khoản Internet banking Vietcombank của khách hàng.
Vì vậy khi tài khoản Internet banking Vietcombank của bạn bị khóa cũng sẽ không bị làm sao, chỉ là không thể thực hiện được các giao dịch trên hệ thống Internet banking của ngân hàng Vietcombank. Và tài khoản của khách hàng đã được bảo vệ an toàn thông qua việc khóa tài khoản internet banking từ phía ngân hàng Vietcombank
Tài khoản Internet banking Vietcombank bị khóa
Lỗi Internet banking Vietcombank bị khóa và cách mở khóa
Nhập sai mật khẩu quá số lần qui định
Nguyên nhân:
Khi nhập sai mật khẩu quá số lần qui định có thể là do bạn bị quên mật khẩu hoặc tài khoản Internet banking Vietcombank mới được đổi mật khẩu để nâng cao tính bảo mật nhưng bạn không nhớ kĩ và nhập mật khẩu cũ đến hơn 5 lần dẫn đến trường hợp tài khoản Internet banking Vietcombank bị khóa
Cách mở khóa:
Khi nhập sai mật khẩu Internet banking Vietcombank thì khách hàng nên dừng lại ở lần thứ 4 và đợi thời gian sau khoảng 24h để có thể nhập lại đúng mật khẩu mà bạn đã nhớ ra. Tránh việc nhập đến lần thứ 5 dẫn đến tài khoản bị khóa.
Khi nhập đến lần thứ 4 nhưng không nhớ mật khẩu Internet banking Vietcombank thì bạn có thể làm như sau:
Truy cập vào VCB – iB@Banking, nhấn vào “Đăng nhập” => vào “Quên mật khẩu” => vào Thiết lập lại mật khẩu truy cập và cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết như “Tên truy cập” Email, sô CMND/ Hộ chiếu => Tích vào ô “Tôi đã đọc, hiểu rõ…” và kích vào mục “Xác nhận” => Nhập mã Capcha và tiếp tục nhập mã OTP đã gửi về SMS và kích vào ô xác nhận => Thông báo tên đăng nhập hiện trên giao diện và vào email để lấy mật khẩu đăng nhập vào hệ thống để đổi lại mật khẩu mới khi bị quên
Ngoài ra bạn còn có thể liên hệ trực tiếp đến ngân hàng Vietcombank để yêu cầu ngân hàng xử lý trường hợp tài khoản Internet banking Vietcombank bị khóa và hỗ trợ mở khóa tài khoản
Lâu ngày không phát sinh giao dịch
Nguyên nhân:
Hiện nay có một số khách hàng mở tài khoản sau đó đăng ký cả dịch vụ Internet banking Vietcombank nhưng do sở hữu quá nhiều tài khoản và không quản lý hết hoặc trong thời gian lâu tầm 1 năm mà không có nhu cầu thực hiện bất kì một giao dịch nào với tài khoản Internet banking Vietcombank thì tài khoản Internet banking Vietcombank sẽ bị khóa
Cách mở khóa:
Đối với trường hợp tài khoản vẫn còn số dư thì ngân hàng sẽ hỗ trợ khách mở khóa tài khoản và cài đặt lại mật khẩu. Tuy nhiên đối với trường hợp số dư tài khoản còn sót lại trong vòng 1 năm đã bị trừ vào phí duy trì tài khoản thì đối tượng khách hàng cần mở tài khoản và nộp phí còn nợ ngân hàng thì mới được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ Internet banking Vietcombank và được mở khóa tài khoản Internet banking Vietcombank.
Lỗi hệ thống
Nguyên nhân:
Hệ thống gặp phải một số vấn đề gây nên việc giao dịch lộn xộn và một số chức năng hơi lag chẳng hạng thì ngân hàng sẽ tiến hành bảo trì hệ thống hay nói cách khác là nâng cấp hệ thống. Trong thời gian này, chắc chắn khách hàng sẽ không thể thực hiện được bất kì giao dịch nào từ tài khoản Internet banking Vietcombank vì tài khoản đã bị khóa để đảm bảo an toàn
Cách mở khóa:
Đối với trường hợp tài khoản Internet banking Vietcombank bị khóa do lỗi hệ thống nên họ sẽ tự động khóa thì bạn không cần quá lo lắng vì sau một thời gian bảo trì thì hệ thống sẽ được mở trở lại
Chủ tài khoản yêu cầu khóa
Nguyên nhân:
Khi gặp một mối đe dọa nào hoặc phát hiện ra đã có đối tượng nắm được thông tin đăng nhập tài khoản Internet banking Vietcombank của khách hàng hoặc bạn làm mất thiết bị đăng nhập Internet banking Vietcombank có lưu mật khẩu hoặc mất thẻ ATM thì khách hàng có thể tiến hành gọi điện ngay đến ngân hàng để họ hỗ trợ khóa tài khoản lại ngay lập tức
Cách mở khóa:
Với trường hợp bản thân tự đề cập và yêu cầu ngân hàng khoa tài khoản Internet banking Vietcombank của mình lai thì lúc cảm thấy an toàn và muốn thực hiện lại giao dịch, khách hàng chỉ cần nhấn quên mật khẩu hoặc gọi điện đến ngân hàng để được hỗ trợ mở khóa tài khoản
Cách kiểm tra tài khoản khi internet banking bị khóa
Nhiều khách hàng vẫn đang thắc mắc không biết tài khoản Internet banking Vietcombank khi bị khóa có bị trừ tiền trong tài khoản hay xảy ra một giao dịch nào không thì có thể thực hiện kiểm tra tài khoản bằng cách kiểm tra bằng thẻ ATM tại cây ATM và tại quầy giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng Vietcombank sẽ được nhân viên ngân hàng hỗ trợ kiểm tra
Internet banking Vietcombank bị khóa có rút, chuyển tiền được không
Các giao dịch thông thường như rút tiền, chuyển tiền hay thanh toán trên dịch vụ Internet banking Vietcombank khi tài khoản bị khóa và không thể thực hiện trực tuyến được thì vẫn có các phương pháp khác để áp dụng chẳng hạn như: thực hiện các giao dịch này tại cây ATM hoặc trên ứng dụng Mobile banking hoặc SMS banking hay trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng Vietcombank
=> Vì thế tài khoản Internet banking Vietcombank bị khóa vẫn có thẻ rút, chuyển tiền được và còn có thể thực hiện được nhiều giao dịch khác
Hi vọng rằng các thông tin trên có thể giúp mọi người nắm được các thông tin về thắc mắc về nội dung Tài khoản Internet Banking Vietcombank bị khóa? Lỗi và cách mở khóa lại?. Chúc các bạn thành công
