Trạng thái TimeOut khi chuyển tiền Tpbank dẫn đến thời gian giao dịch mất quá nhiều hơn so với thời gian được đặt ra, có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau như kết nối mạng, tắc nghẽn hệ thống..Để nắm rõ về nguyên nhân và cách khắc phục trang thái trên thì mọi người cùng tham khảo bài viết của dangkyinternetbanking
Mục lục
Trạng thái TimeOut khi chuyển tiền TPBank là gì?
Trạng thái timeout khi chuyển tiền TPBank diễn ra khi khách hàng đang tiến hành thực hiện giao dịch chuyển tiền, mà khi đó thiết bị bị mất kết nối internet đó là nguyên nhân chủ yếu dẫn tới trạng thái TimeOut khi chuyển tiền Tpbank. Và người chuyển sẽ không thể nhận thêm bất kỳ thông tin gì về giao dịch đó nữa, nên sẽ không thể nắm rõ là đã thành công hay chưa
Dấu hiệu nhận biết trạng thái TimeOut khi chuyển tiền Tpbank
Sau đây là một số dấu hiệu nhận biết trạng thái TimeOut khi chuyển tiền Tpbank, mọi người cùng nắm rõ để có thể biết được giao dịch mình đang thực hiện bị lỗi gì để khắc phục
- Khi giao dịch chuyển sang trạng thái TimeOut thì ngay lập tức màn hình điện thoại của bạn sẽ hiển thị nội dung “mất kết nối đường truyền hoặc đường truyền của bạn không ổn định”
- Một dấu hiệu nhận biết khác là hệ thống sẽ dừng không chạy tiếp mà sẽ load rất lâu, sau đó thì mọi người sẽ nhận thông báo không cập nhật được giao dịch
Nguyên nhân dẫn đến trạng thái TimeOut khi chuyển tiền Tpbank
Qua thông tin tìm hiểu về trạng thái TimeOut khi chuyển tiền Tpbank là gì bên trên, thì mọi người cũng đã nhận định được nguyên nhân chính dẫn đến trạng thái này là do mất kết nối internet, hay đường truyền mạng không ổn định dẫn đến việc hệ thống không thể chạy nổi
Cần làm gì khi chuyển tiền Tpbank rơi vào trạng thái TimeOut
Thông thường khi thực hiện chuyển tiền qua internet banking thì giao dịch được thực hiện với thời gian nhất định, và ngay sau đó thì người nhận sẽ nhận được tiền ngay lập tức. Khi đó người dùng có thể dễ dàng xem được giao dịch đã được chuyển thành công hay chưa bằng việc xem thông báo, biến động số dư hoặc lịch sử giao dịch.
Đối với trường hợp giao dịch của mọi người nhận các dấu hiệu đúng như thông tin bên trên, thì chắc chắn giao dịch chuyển tiền TPBank của bạn đã rơi vào trạng thái timeout. Khi đó mọi người đừng quá lo lắng mà việc đầu tiên cần làm là kiểm tra xem giao dịch chuyển tiền đã thành công hay chưa bằng cách xem biến động số dư/lịch sử giao dịch trên App TPBank Mobile.
Sẽ có 2 trường hợp xãy ra để moi người giải quyết
+ Nếu giao dịch chuyển tiền chưa thành công thì mọi người cần nhanh chóng thoát khỏi app, vì có ở lại cũng không thể thực hiện giao dịch thành công. Sau đó, hãy kiểm tra lại đường truyền Internet nếu đã ổn định thì có thể tiếp tục truy cập vào app lại và thực hiện lại giao dịch chuyển tiền từ đầu
+ Trường hợp nếu giao dịch chuyển tiền thành công tài khoản người gửi đã bị trừ tiền nhưng người nhận không nhận được tiền. Thì bạn chờ khoảng 5 – 15 phút. Sau khoảng thời gian này, nếu tài khoản người nhận vẫn chưa nhận được tiền thì bạn có thể giải quyết như sau
- Tìm đến trực tiếp chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng TPBank gần nhất để được hỗ trợ
- Gọi Tới tổng đài TPBank qua Hotline 1900 58 58 85 hoặc (84 24) 37 683 683 để được hỗ trợ nhanh chóng.
>>> Xem thêm: App tpbank bị lỗi hôm nay. Bảo trì xong chưa?
Một số lỗi thường gặp khi chuyển tiền Tpbank khác và cách khắc phục
Khi giao dịch trực tuyến qua internet banking Tpbank thì ngoài gặp phải trạng thái timeout khi chuyển tiền, mọi người cũng không thể tránh khỏi việc gặp phải một số lỗi sau: Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền, không thể chuyển tiền lúc này, tài khoản chuyển tiền không hợp lệ, giao dịch chờ xử lý, lỗi hệ thống,…
Sau đây là thông tin chi tiết một số lỗi mọi người cùng tham khảo
Chức năng chuyển tiền Tpbank bị lỗi không thực hiện được
Sau khi mọi người đã thực hiện đầy đủ các bước giao dịch rồi nhưng vẫn bị lỗi. Khi đó mọi người sẽ nhận được thông báo lỗi không thể thực hiện được giao dịch mà không phải thông báo giao dịch thành công.
Nguyên nhân dẫn đến lỗi này
Cùng tìm hiểu về nguyên nhân dẫn tới tình trạng lỗi chức năng chuyển tiền Tpbank bị lỗi không thực hiện được không
- Lỗi đến từ ngân hàng thụ hưởng
- Hệ thống ngân hàng điện tử của Tpbank đang tạm ngưng để bảo trì và nâng cấp ứng dụng
- Số dư trong tài khoản của mọi người không đủ hay thấp hơn số tiền giao dịch
Cách khắc phục:
- Mọi người cần kiểm tra lại thông tin người nhận tiền như họ và tên chủ thẻ, ngân hàng thụ hưởng, số tài khoản, chi nhánh ngân hàng, nội dung chuyển khoản….
- Chờ ngân hàng khắc phục sự cố, bảo trì thành công và sau đó thực hiện lại giao dịch chuyển tiền.
- Cần đảm bảo số dư đủ để thực hiện giao dịch
Lỗi chuyển khoản thành công nhưng không nhận được tiền
Hiện nay, hầu như tất cả các ngân hàng đều hỗ trợ tính năng chuyển tiền 24/7, khi đó người nhận sẽ nhận được tiền ngay lập tức. Tuy nhiên, cũng có một số trường hợp mọi người đã chuyển tiền thành công, tiền trong tài khoản đã bị trừ nhưng người nhận không nhận được tiền sau 2 – 3 ngày.
Sau đây là nguyên nhân dẫn đến lỗi này
- Hệ thống ngân hàng thụ hưởng đang gặp lỗi nên cần thời gian để xử lý mới có thể nhận tiền vào tài khoản người nhận
- Trường hợp mọi người chuyển nhầm tên ngân hàng hoặc chuyển sai số tài khoản, sai thông tin người thụ hưởng tiền đã chuyển cho người khác
Cách khắc phục lỗi này
- Nếu đã biết được nguyên nhân do hệ thống ngân hàng đang bảo trì thì nên chờ ngân hàng xử lý
- Trong trường hợp chuyển nhầm cho người khác thì mọi người có thể liên hệ đến tổng đài của ngân hàng TPBank qua số 1900 58 58 85 hoặc (84 24) 37 683 683 hoặc tới trực tiếp phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ.
Lỗi hệ thống
Sau đây là một số biểu hiện của việc hệ thống ngân hàng bị lỗi
- Khi mọi người thực hiện đăng nhập vào phần mềm bị lỗi hoặc giao diện bị chậm, không thực hiện được.
- Nhận thông báo hệ thống bị lỗi không thể thực hiện được
- Không có thông báo trừ tiền gửi về khi giao dịch đã thực hiện thành công và trừ tiền nhưng người nhận chưa nhận được tiền
Cách khắc phục
Thoát khỏi ứng dụng và chờ ngân hàng xử lý, sau đó đăng nhập trở lại
Kinh nghiệm hạn chế gặp trạng thái TimeOut khi chuyển tiền Tpbank
Nếu bạn chuyển tiền bằng dịch vụ chuyển tiền Internet Banking Tpbank thì cần chú ý vấn đề sau đây để tránh gặp trạng thái TimeOut. Với nguyên nhân chính dẫn đến trạng thái TimeOut khi chuyển tiền Tpbank là do kết nối internet không ổn định. Nên cách hạn chế gặp trường hợp này là mọi người cần đảm bảo ổn định về kết nối internet.
- Nên dùng mạng wifi để đảm bảo đường truyền được mạnh hơn
- Cần lại gần điểm phát wifi để đường truyền kết nối được tốt hơn
Nội dun bài viết trên đã giúp mọi người nắm được thông tin trạng thái TimeOut khi chuyển tiền Tpbank là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục. Hy vọng qua những gì vừa tham khảo trên mọi người có thể nắm rõ để có thể xử lý khi gặp trạng thái này nhé!
Bài viết tham khảo
