Để có thể nắm được cách đăng ký internet banking Đông Á online trên điện thoại tại nhà thì khách hàng cần phải thực hiện các thao tác đăng ký the như các hướng dẫn dưới đây. Nếu có thắc mắc liên quan đến vấn đề đăng ký internet banking Đông Á online thì hãy cùng Đăng Ký Internet Banking tham khảo thêm các thông tin bên dưới bài viết sau.
Mục lục
Internet Banking Đông Á là gì
Internet Banking Đông Á là một dịch vụ ngân hàng số online của ngân hàng Đông Á tạo ra cho khách hàng có thể sử dụng tối đa lợi ích của tài khoản ngân hàng Đông Á. Sử dụng Internet Banking Đông Á sẽ giúp khách hàng có thể dễ dàng quản lý cũng như thực hiện các giao dịch thanh toán mọi lúc mọi nơi mà không cần phải đến ngân hàng hoặc cây ATM.
Dịch vụ tiện ích của Internet Banking Đông Á
Khi đăng ký sử dụng Internet Banking Đông Á, khách hàng sẽ được sử dụng các dịch vụ tiện ích như sau:
+ Dễ dàng quản lý tài khoản, số dư trong thẻ, thông tin thẻ, lịch sử giao dịch
+ Truy vấn số dư tài khoản, số dư tiền gửi tiết kiệm, in sao kê các giao dịch đã diễn ra trong quá khứ
+ Chuyển tiền trong và ngoài hệ thống ngân hàng Đông Á một cách dễ dàng, nhanh chóng, thao tác đơn giản chỉ trên điện thoại thông minh
+ Thanh toán các hóa đơn tiền điện, tiền nước, tiền mạng cùng các hóa đơn trực tuyến khác, nạp tiền vào ví điện tử, các ứng dụng mua sắm online,….
+ Mở tài khoản tiết kiệm ngay tại nhà mà không cần đến quầy giao dịch, nạp và rút tiền tiết kiệm một cách dễ dàng.
+ Thanh toán các dịch vụ tài chính online như trả lãi vay, đóng phí bảo hiểm, nộp tiền đầu tư chứng khoán
Cách đăng ký Internet Banking Đông Á online
Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng của mình, ngân hàng Đông Á hiện nay cho phép người dùng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking của mình với nhiều phương thức khác nhau như:
Đăng ký Internet Banking Đông Á online tại quầy
Việc đăng ký Internet Banking tại quầy giao dịch thường gặp ở các khách hàng mới mở tài khoản, thường thì nhân viên sẽ giới thiệu cũng như hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ này khi mở thẻ. Tuy nhiên đối với các khách hàng đã có tài khoản vẫn có thể đến đây để được hướng dẫn đăng ký cũng như hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ này của Đông Á.
Khách hàng khi đến quầy giao dịch chỉ cần mang theo điện thoại thông minh và thẻ ngân hàng Đông Á của mình là sẽ được nhân viên hướng dẫn từ A đến Z. Tuy nhiên, khách hàng cần chú ý đến lịch làm việc của ngân hàng Đông Á để tránh trường hợp khách hàng đến vào ngày nghỉ cũng như giờ nghỉ của ngân hàng.
Đăng ký Internet Banking Đông Á trực tuyến
Với cách đăng ký Internet Banking này thì khách hàng có thể dễ dàng đăng ký sử dụng dịch vụ ngay tại nhà mà không cần phải đến ngân hàng, khách hàng có thể sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc laptop để đăng ký với điều kiện phải có kết nối mạng và khách hàng đã sở hữu cho mình một tài khoản ngân hàng Đông Á từ trước.
Để thực hiện đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking Đông Á trực tuyến, thực hiện các bước sau:
+ Mở trình duyệt web và truy cập vào đường dẫn trang web chính thức của ngân hàng Đông Á tại địa chỉ sau: ebanking.dongabank.com.vn
+ Sau khi truy cập vào trang web sẽ hiển thị giao diện như hình, khách hàng bấm chọn vào Đăng ký tại đây.
+ Đọc các điều khoản của dịch vụ do ngân hàng quy định và chọn Đồng ý để chuyển sang bước tiếp theo. Sau đó nhập đầy đủ các thông tin về thẻ của bạn tại ngân hàng Đông Á rồi ấn nút tiếp tục.
+ Nhập đầy đủ, chính xác các thông tin cá nhân của mình mà trang web yêu cầu trong bảng “Thông tin cá nhân”.
+ Sau khi điền chính xác các thông tin theo yêu cầu của trang web thì hệ thống sẽ gửi một mã xác nhận về số điện thoại mà khách hàng vừa nhập vào và sử dụng mã đó để xác nhận thông tin và chuyển đến bước tiếp theo.
+ Khách hàng sẽ tự tạo cho mình một mật khẩu cho tài khoản của mình, hãy lưu ý sau khi tạo mật khẩu hãy note lại ở một nơi an toàn phòng trường hợp quên mật khẩu sau này. Nếu khách hàng quên mật khẩu thì bắt buộc phải đến quầy giao dịch của ngân hàng Đông Á để được cấp lại mật khẩu mới.
+ Sau khi tạo mật khẩu xong, bấm chọn Hoàn tất. Sau đó ngân hàng Đông Á sẽ gửi thông báo đã đăng ký sử dụng thành công dịch vụ Internet Banking cho khách hàng. Lúc này khách hàng sẽ sử dụng tài khoản mình vừa đăng ký để đăng nhập và có thể sử dụng dịch vụ.
Ngoài việc đăng ký dịch vụ Internet Banking trực tuyến tại nhà mà không cần phải di chuyển đến trực tiếp tại quầy giao dịch hay chi nhánh ngân hàng thì khách hàng cũng vẫn có thể đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Banking Đông Á để sử dụng thay thế cho Iternet Banking Đông Á và sử dụng trên thiết bị di động tiện lợi bằng các bước sau:
Bước 1: Sau khi có tài khoảng Đông Á thì bạn yêu cầu đăng ký dịch vụ Mobile Banking tại ngân hàng
Bước 2: Tải ứng dụng ngân hàng Đông Á về thiết bị di động và đăng nhập vào tài khoản với mật khẩu ngân hàng cung cấp và đổi mật khẩu mới do cá nhân tự thiết lập
Bước 3: Lúc này bạn đã có thể sử dụng dịch vụ Mobile Banking Đông Á trên thiết bị điện thoại thay cho dịch vụ Internet Banking rồi.
Đăng ký Internet Banking Đông Á online mất phí không
Hiện nay,nhằm mục đích thu hút cũng như khuyến khích khách hàng của mình sử dụng dịch vụ Internet Banking một cách đông đảo rộng rãi hơn thì ngân hàng Đông Á đang miễn phí hoàn toàn phí đăng ký sử dụng dịch vụ này trên toàn quốc. Vì thế khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ này tại quầy giao dịch hay đăng ký trực tuyến đều được miễn phí đăng ký.
Biểu Phí Internet Banking Đông Á
Biểu phí sử dụng Internet Banking Đông Á được ngân hàng quy định cụ thể rõ ràng như sau:
Đối với khách hàng cá nhân:
+ Phí đăng ký dịch vụ: Miễn phí
+ Phí điều chỉnh dịch vụ: Miễn phí
+ Sử dụng 1 phương thức xác thực (SMS): Miễn phí
+ Sử dụng 2 phương thức xác thực: 4.400VND
+ Phát hành thẻ xác thực: 8.000VND
+ Mở khóa tài khoản thẻ đa năng: 1.100VND/Lần
+ Đăng ký nhận thông báo phát sinh giao dịch: 20.000VND
Đối với khách hàng doanh nghiệp:
+ Phí đăng ký dịch vụ gói Basic: Miễn phí
+ Phí đăng ký dịch vụ gói Silver: 100.000VND/Tháng
+ Phí đăng ký dịch vụ gói Gold: 200.000VND/Tháng
+ Phí hủy dịch vụ: 20.000VND/Lần
+ Phí cấp lại mật khẩu: 20.000VND/Lần
+ Phí sửa đổi, hủy, bổ sung thông tin: 20.000VND/Lần
+ Phí xác thực OTP SMS: Miễn phí
Đăng ký Internet Banking Đông Á mất bao lâu
Internet Banking Đông Á là một dịch vụ trực tuyến do đó sau khi khách hàng vừa hoàn thành đăng ký là đã có thể sử dụng được dịch vụ ngay lập tức. Không chỉ nhanh trong lúc đăng ký sử dụng dịch vụ mà ngay cả các tiện ích của Internet Banking cũng được hỗ trợ tối đa, người dùng có thể thực hiện các giao dịch thành công ngay khi vừa xác nhận trên điện thoại.
Cách sử dụng Internet Banking Đông Á
Cách chuyển tiền
Chuyển tiền trong hệ thống ngân hàng Đông Á:
+ Khách hàng chọn dịch vụ Chuyển tiền tại Menu dịch vụ
+ Chọn Chuyển tiền cho người thân trong hệ thống Đông Á Bank.
+ Chọn tài khoản chuyển tiền và nhập đầy đủ các thông tin theo yêu cầu
+ Nhập số tài khoản người nhận
+ Nhập số tiền khách hàng muốn chuyển
+ Chọn phương thức xác thực (SMS hoặc thẻ xác thực)
+ Nhập Mã xác thực, chọn Xác nhận để hoàn thành giao dịch
Chuyển tiền cho người thân ngoài hệ thống Đông Á Bank
+ Khách hàng chọn dịch vụ Chuyển tiền tại Menu dịch vụ
+ Chọn Chuyển tiền cho người thân ngoài hệ thống Đông Á Bank
+ Chọn tài khoản chuyển tiền và nhập đầy đủ các thông tin theo yêu cầu
+ Nhập số tài khoản người nhận
+ Nhập số tiền khách hàng muốn chuyển
+ Chọn phương thức xác thực (SMS hoặc thẻ xác thực)
+ Nhập Mã xác thực, chọn Xác nhận để hoàn thành giao dịch
Thanh toán hóa đơn
Khách hàng khi sử dụng dịch vụ Internet Banking Đông Á có thể thanh toán bất cứ các hóa đơn như điện nước, điện thoại, internet, học phí,… hàng tháng của các nhà cung cấp có liên kết với Đông Á Bank.
+ Khách hàng chọn dịch vụ Thanh toán hóa đơn tại Menu dịch vụ
+ Chọn loại hóa đơn khách hàng cần thanh toán
+ Chọn tài khoản để thanh toán sau đó nhập đầy đủ chính xác các thông tin hóa đơn cần thanh toán
+ Chọn phương thức xác thực (SMS hoặc thẻ xác thực)
+ Khách hàng nhập mã xác thực và chọn Xác nhận để hoàn thành giao dịch
Nạp tiền điện tử
Khách hàng có thể nộp tiền trực tiếp vào tài khoản điện tử (Nạp tiền điện thoại di động, nạp Bạc, nộp VnMart, EDong,….)
+ Khách hàng chọn dịch vụ Nạp tiền điện tử tại Menu dịch vụ
+ Chọn loại dịch vụ cần nộp tiền
+ Khách hàng chọn tài khoản thanh toán sau đó nhập thông tin tài khoản, số tiền cần nạp
+ Chọn phương thức xác thực (SMS hoặc thẻ xác thực) và nhấn Thanh toán
+ Nhập Mã xác thực, chọn Xác nhận để hoàn thành giao dịch
Cách đổi mật khẩu Internet Banking Đông Á
Ngân hàng Đông Á cho phép khách hàng thay đổi mật khẩu Internet Banking trực tuyến ngay tại nhà mà không cần đến quầy giao dịch. Mật khẩu sẽ là một chuỗi ký tự từ 8 đến 16 ký tự số và không được trùng với 4 mật khẩu cũ gần nhất của khách hàng.
+ Khách hàng chọn dịch vụ Tiện ích khác tại Menu dịch vụ, chọn Đổi mật khẩu
+ Chọn kênh giao dịch cần đổi mật mã, nhập thông tin mật mã bằng phím ảo rồi chọn Đổi mật mã
Lỗi Internet Banking Đông Á thường gặp
Lỗi hệ thống
Đây là lỗi thường xuyên gặp nhất của các khách hàng khi sử dụng dịch vụ Internet Banking Đông Á, nguyên nhân có thể do hệ thống ngân hàng tiến hành cập nhật nâng cấp hệ thống cũng như phần mềm nhằm vá các lỗi bảo mật còn thiếu xót của phiên bản trước cũng như update thêm dịch vụ tiện ích cho khách hàng của mình.
Nếu gặp lỗi hệ thống thì khách hàng nên thoát hoàn toàn ứng dụng và đợi một khoảng thời gian rồi truy cập lại để hệ thống hoàn thành cập nhật nhé.
Internet Banking Đông Á không nhận được OTP
Khi sử dụng Internet Banking thì khách hàng cần phải có mã OTP để xác nhận giao dịch, tuy nhiên trong một số trường hợp có những khách hàng đợi quá thời gian gửi của hệ thống nhưng vẫn không nhận được mã OTP để hoàn thành giao dịch. Nguyên nhân có thể do Sim điện thoại của khách hàng đã bị khóa hoặc đang ở chế độ chặn SMS spam, thiết bị của khách hàng đang ở ngoài vùng phủ sóng.
Nếu gặp lỗi này mà không thuộc các trường hợp trên thì khách hàng có thể gọi trực tiếp cho tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của ngân hàng Đông Á để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ nhé.
Hi vọng những thông tin cụ thể mà chúng tôi đã cung cấp trong bài viết trên có thể giúp mọi người giải đáp được những thắc mắc liên quan đến cách đăng ký internet banking Đông Á online trên điện thoại tại nhà. Chúc các bạn thực hiện thành công.
Xem thêm:
