Tài khoản Internet Banking Eximbank bị khóa là một tình huống khó khăn và gây phiền toái cho người sử dụng. Họ không thể truy cập vào tài khoản Internet Banking để thực hiện thành công các giao dịch. Hãy cùng Dangkyinternetbanking khám phá nguyên nhân và cách giải quyết vấn đề này, qua nội dung bài viết sau đây

Nguyên nhân tài khoản Internet Banking Eximbank bị khoá

Tài khoản Internet Banking Eximbank có thể bị khoá vì một số lý do khác nhau. Tuy Eximbank có quy định riêng về việc khoá tài khoản Internet Banking, có một số nguyên nhân chính có thể gây ra việc này:

Nhập sai thông tin đăng nhập quá 5 lần

Khi bạn cố gắng đăng nhập vào hệ thống và nhập sai thông tin đăng nhập (bao gồm mã số người dùng và mật khẩu) quá 05 lần, hệ thống bảo mật đã được thiết lập để tự động khoá tài khoản. Điều này nhằm đảm bảo an toàn và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các hoạt động đáng ngờ hoặc không được ủy quyền.

Quy định này giúp ngăn chặn các tấn công từ người dùng xấu ý cố gắng can thiệp vào hệ thống bằng cách thử sai thông tin đăng nhập lặp đi lặp lại. Đồng thời, nó cũng tạo ra một cơ chế tự động để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo rằng chỉ có những người dùng có quyền truy cập mới có thể truy cập vào hệ thống.

Không có giao dịch nào trong thời gian dài

Theo quy định này, nếu người dùng không truy cập hoặc không thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên ứng dụng internet banking của Eximbank trong 12 tháng, tài khoản của họ sẽ bị khoá. Khi tài khoản internet banking bị khoá, người dùng sẽ không thể thực hiện các giao dịch trực tuyến hoặc truy cập vào các tính năng của ứng dụng.

Yêu cầu của chủ tài khoản

Chủ tài khoản có quyền yêu cầu ngưng hoạt động tài khoản Internet Banking hoặc yêu cầu khoá tài khoản trong một thời gian nhất định. Việc này giúp đảm bảo tính an toàn và quản lý hiệu quả về tài khoản của mình.

Khi đó, ngân hàng sẽ tiến hành ngưng hoạt động tài khoản Internet Banking theo yêu cầu đã đăng ký. Tài khoản sẽ không còn khả dụng để truy cập và sử dụng các dịch vụ Internet Banking trong thời gian đã chỉ định.

Bảo trì, nâng cấp hệ thống

Thời gian bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống là một nguyên nhân khá phổ biến dẫn đến việc tài khoản Internet Banking bị khoá tạm thời. Đây là một biện pháp cần thiết để đảm bảo tính ổn định và hiệu suất của dịch vụ ngân hàng trực tuyến.

Cách mở khoá tài khoản Internet Banking Eximbank

Đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng

Để mở lại tài khoản internet banking sau khi bị khoá, bạn cần đến trực tiếp tại chi nhánh ngân hàng và thực hiện các bước sau đây

+ Bước 1: Trước tiên, hãy chắc chắn rằng bạn muốn mở khóa tài khoản Internet Banking và đã hiểu mục tiêu của việc này.

+ Bước 2: Đến chi nhánh Eximbank gần nhất hoặc chi nhánh mà bạn đã mở tài khoản. Gặp nhân viên tại quầy dịch vụ để yêu cầu mở khóa tài khoản Internet Banking.

+ Bước 3: Nhân viên của ngân hàng sẽ cung cấp cho bạn một mẫu yêu cầu mở khóa tài khoản Internet Banking. Hãy điền thông tin cần thiết vào mẫu này, bao gồm tên, số tài khoản, thông tin liên lạc và lý do mở khóa.

+ Bước 4:Giao mẫu yêu cầu đã điền cho nhân viên ngân hàng và chờ để nhân viên xác nhận thông tin và tiến hành xử lý yêu cầu.

+ Bước 5: Sau khi giao mẫu yêu cầu, ngân hàng sẽ xem xét và xử lý yêu cầu mở khóa tài khoản Internet Banking của bạn.

+ Bước 6: Ngân hàng sẽ thông báo cho bạn qua email, điện thoại hoặc thư tín về việc mở khóa tài khoản Internet Banking thành công.

Khôi phục qua website của ngân hàng Eximbank

Nhờ sự phát triển của ngân hàng điện tử, nên mọi người có thể khôi phục mật khẩu internet banking tại nhà mà không cần phải đến chi nhánh ngân hàng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian di chuyển và khôi phục mật khẩu ngay cả khi tài khoản bị khoá vào cuối tuần, ngày lễ hoặc ngoài giờ làm việc.

Để khôi phục mật khẩu tài khoản internet banking bị khoá trực tuyến, bạn có thể tuân theo các bước dưới đây:

+ Bước 1: Truy cập vào trang web của ngân hàng Eximbannk và chọn dịch vụ Internet Banking.

+ Bước 2: Tại khung đăng nhập, bạn sẽ thấy chức năng “Quên mật khẩu”. Hãy nhấp vào đây để khôi phục mật khẩu của bạn.

+ Bước 3: Điền thông tin yêu cầu như địa chỉ email và tên đăng nhập, sau đó nhấn “Gửi”.

+ Bước 4: Sau đó, bạn sẽ nhận được một email xác nhận từ ngân hàng với đường link cho phép bạn đặt lại mật khẩu mới.

+ Bước 5: Hoàn tất việc đặt lại mật khẩu mới và bạn có thể đăng nhập lại vào tài khoản internet banking để sử dụng.

Sau khi tài khoản internet banking đã được mở khoá, hãy lưu ý và ghi nhớ mật khẩu mới để tránh tình trạng tài khoản bị khoá lần nữa.

Mở khoá tài khoản Internet Banking Eximbank có mất phí không?

Với 2 hình thức mở khoá tài khoản Internet Banking Eximbank mà Dangkyinternetbanking chia sẻ bên trên, thì việc mở khoá tài khoản này là hoàn toàn miễn phí. Mọi người có thể an tâm thực hiện việc mở khoá mà không cần lo lắng về mức phí là bao nhiêu.

Những câu hỏi liên quan

Tài khoản Internet Banking Eximbank bị khoá có giao dịch được không?

Khi Internet Banking Eximbank bị khóa, đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể sử dụng ứng dụng này của ngân hàng để thực hiện bất kỳ giao dịch nào trực tuyến. Các chức năng như xem số dư, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, hay mua hàng trực tuyến thông qua Internet Banking sẽ tạm ngừng hoạt động cho đến khi bạn khắc phục vấn đề và mở khóa tài khoản.

Tuy nhiên, quá trình khóa Internet Banking không ảnh hưởng đến số tiền và thông tin tài khoản của bạn. Tài khoản ngân hàng vẫn được duy trì và an toàn trong hệ thống ngân hàng, chỉ là bạn không thể truy cập vào nó thông qua Internet Banking trong thời gian bị khóa.

Trong tình huống cần thực hiện giao dịch tài chính như rút tiền, nếu Internet Banking bị khóa, bạn vẫn có thể đến quầy giao dịch tại ngân hàng. Ở đó, nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn thực hiện các giao dịch cần thiết, bao gồm rút tiền, nộp tiền, chuyển khoản hoặc bất kỳ giao dịch nào khác một cách truyền thống và bảo mật.

Có mở lại được khi tài khoản Internet Banking Eximbank bị khoá không?

Như đã chia sẻ bên trên, thì tài khoản Internetbanking Eximbank bị khoá do nhiều nguyên nhân khác nhau. Và mục đích của việc khoá này chủ yếu là nhằm bảo vệ tài khoản của mình. Tuy nhiên, sau khi thực hiện xác thực và đảm bảo tính an toàn của tài khoản, chủ tài khoản có thể mở khóa hoàn toàn để tiếp tục sử dụng nó. Điều này cho phép chủ thẻ tiếp tục sử dụng tài khoản một cách bình thường sau thời gian tạm thời bị khóa.

Tuy nhiên, đáng lưu ý rằng chỉ khi tài khoản bị khóa vĩnh viễn thì không thể mở khóa lại. Trong trường hợp này, tài khoản sẽ trở nên không thể tái sử dụng và cần phải mở tài khoản mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ của Eximbank.

Kinh nghiệm sử dụng Internet Banking Eximbank tránh bị khoá

Để tránh bị khoá tài khoản Internet Banking của Eximbank, bạn cần tuân thủ một số nguyên tắc và thực hiện các biện pháp an toàn sau đây:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tài khoản, mật khẩu) với người khác, bất kể lý do gì.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Đổi mật khẩu đều đặn.
• Đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản Internet Banking sau khi sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, địa chỉ email) đúng và đầy đủ để nhận thông báo và cập nhật từ ngân hàng.
• Luôn xác nhận địa chỉ trang web chính thức của Eximbank trước khi đăng nhập, tránh vào các trang web giả mạo.
• Đảm bảo thiết bị của bạn được cập nhật đều với phiên bản mới nhất của hệ điều hành và phần mềm bảo mật.

Luôn tuân thủ các hướng dẫn và quy tắc mà Eximbank cung cấp để đảm bảo an toàn và bảo mật khi sử dụng dịch vụ Internet Banking. Nếu bạn gặp vấn đề hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với ngân hàng để được giúp đỡ.

Trên đây là thông tin về nguyên nhân tài khoản Internet Banking Eximbank bị khóa và cách mở đơn giản và hiệu quả. Hy vọng qua những gì vừa tham khảo trên sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng tài khoản Internet Banking Eximbank